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교환 및 반품안내

[세탁방법 및 취급시 주의사항]

의류 : 드라이 크리닝을 권장 합니다. 일반 세탁시 원단의 변형이 있을 수 있으므로 드라이 크리닝을 해주세요.

구두/신발 : 일반적으로 물세탁은 하지 마세요. 오염있는 부위만 슈즈전용 제품을 사용하여 닦아내어 주세요.

악세사리/잡화 : 장시간 보관, 착용시 변색이나 변형이 있을 수 있습니다. 보관시에는 각각 따로 구분해서 보관하시고

전용 관리용품을 사용하여 관리해주세요.

 

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[교환/반품/환불 안내] 

오픈케이지는 공정거래 위원회 규정에 따른 교환 및 반품을 진행 하고 있습니다.

주문한 상품은 교환 및 반품이 가능합니다(교환은 1회만 가능합니다)

사이즈교환 및 색상교환 또는 반품 원하실 때는 Q&A게시판 및 전화(070-4687-9951)로 접수 해야합니다.

 

단순 변심에 의한 교환반품은 운송장번호를 확인 하신 후 대한통운(1588-1255) 직접 접수하셔서 착불로 보내주시면 됩니다.

(타 택배이용시 선불로 지불 후 보내주셔야 됩니다.)

 

단순 변심에 의한 반품은 구매하시는 금액이 5만원 이상 일 경우 2500원 동봉, 구매하시는 금액이 5만원 이하는 5천원 동봉 해주시면 됩니다.

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* 부분취소시 사용하신 적립금이 우선 환불 됩니다.

 

교환 및 반품은 상품수령하신 날 기준 주말포함 7일 이내 게시판이나 고객센터로 접수해 주셔야 됩니다. 접수일 기준 7일이내 도착을 안할시 교환 및 반품이 불가합니다.

*의류에 붙어있는 텍이나 바코트가 훼손될경우 반품이 불가하며, 처음 포장상태를 유지해서 보내주셔야 됩니다.

 

오픈케이지 교환, 반품이 불가한 경우

악세사리,모자, 가방, 언더웨어, 수영복, 모피, 1:1주문 제작상품, 수제화, 기성화슈즈 제품은 교환, 반품이 불가합니다.

1:1제작 수제화는 주문 후 상품의 취소, 사이즈변경, 색상변경, 굽변경 등이 불가하며 반품이 불가하신 제품입니다.

 

[불량인경우]

화이트 색상의 경우 미세한 오염이나 잡사가 있을 수 있습니다. (불량이 아닙니다.)

컬러가 있는 의류들은 리오더 시 워싱이나 원단문제로 색감이 조금씩 다르게 제작이 될 수도 있습니다.

니트류는 올이 나오거나 짜임 부분이 느슨해서 생기는 구멍, 매듭부분은 제작과정에서 자연스러운 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다.

상품의 구김, 박음질처리, 배송의 사소한 부분은 불량 사유가 아닙니다.

*착용흔적이 있는 상품은 제품의 하자여부가 있더라도 교환이나 반품이 불가하며, 해당상품이 배송이 왔을시 문자나 전화통보후 반송조취 됩니다.

 

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